Verzendingen gebeuren via BPost of PostNL. Voor de levering van grote pakketten zoals meubelen, worden de leveringskosten telefonisch of per mail medegedeeld. De bezorging van meubels is enkel op de begane grond.

Vanaf een bestelling van 100€ zijn er geen verzendkosten naar België of Nederland.

Zonder verzekering kan Gastaf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending. We doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken en te verzenden. Van zodra Bpost of PostNL de afgifte heeft aanvaard ligt de verantwoordelijkheid van het pakket niet meer bij Gastaf.

Als het product niet aan de vereisten van de klant voldoet heeft deze het recht het product binnen de 14 dagen te retourneren.

Tijdens de eerste 14 dagen na de levering dient de klant zorgvuldig om te gaan met de bestelling en de verpakking. Als de klant de goederen nog wil kunnen retourneren zoals in deze paragraaf beschreven, mag de klant de artikelen enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of het artikel aan de wensen voldoet. Teruggestuurde goederen mogen niet gebruikt zijn. Als de klant de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde accessoires en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

De kosten voor het retourneren vallen volledig ten laste van de klant. Binnen de 30 dagen nadat Gastaf de artikelen heeft ontvangen zal Gastaf de volledige aankoopprijs terugbetalen op het rekeningnummer waarmee de online aankoop betaald werd. De terugbetaling zal enkel geschieden indien de artikelen na inspectie opnieuw als verkoopbaar worden beschouwd.

Om de retour snel en correct uit te oefenen, dient de klant de retour aan te melden via een e-mail naar [email protected] met duidelijke vermelding van het ordernummer, factuurnummer en de artikelcode van het artikel dat de klant wil retourneren.

Retouradres:

Lakenmakersstraat 3/1

2400 Mol, België

Uiteraard kan het artikel ook kosteloos teruggebracht worden naar onze winkel gevestigd te Lakenmakersstraat 3/1, 2400 Mol.

De klant kan in dit geval in ruil voor het artikel ofwel een geschenkbon ontvangen ofwel zal Gastaf het bedrag terugstorten op het rekeningnummer dat doorgegeven wordt. Er wordt in geen geval cash geld teruggegeven in onze winkel.

Volgende artikelen vallen niet onder het retourrecht:

* artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

* specifiek voor de klant bestelde goederen

* cadeaubon

* fopspenen

Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.